ボトルネックという言葉を聞いたことはありますか？
新規事業開発の際に、顧客課題の解像度を上げるために用いられる考えた方になります。
今回は、ボトルネックとは何かについて説明していきます。
- 将来、起業や独立を考えている人
- 新規事業開発の部署にいる人
- BtoBのセールスをされている人
これらの人は必見です。
顧客課題におけるボトルネック
ビジネスにおけるボトルネックとは、全体プロセスの中で処理能力が低く、業務の停滞や生産性低下を引き起こす原因のことです。
顧客の課題は、何が不足しているかで考えることがポイントです。
人の不足
→人材、ネットワークがない
（例）
クラウドワークス：「専門性の高いスキルを持つ社員がいない」を解決
手段の不足
→モノ、技術、アセット、ノウハウがない
（例）
ファブリーズ：「布団などの製品を洗う方法がない」を解決
情報の不足
→データ、知見、経験がない
（例）
SPEEDA：「市場調査や新規事業立案に必要な膨大なデータがない」を解決
金の不足
→資金力、資産（不動産）がない
（例）
クラウドファンディング：「新しいプロジェクトや製品のアイデアを実現するための資金がない」を解決
このように特定の場面・機会で、何が不足していることで顧客の課題は発生しているかを考えてことができます。
まとめ
今回は、ボトルネックについて簡単に取り上げました。
- 人の不足：人材、ネットワークがない
- 手段の不足：モノ、技術、アセット、ノウハウがない
- 情報の不足：データ、知見、経験がない
- 金の不足：資金力、資産（不動産）がない
今回は、以上。
最後まで読んでくれてありがとう！
